夏普设立“服务质量督查员”岗位，由资深管理者不定期跟随工程师上门，现场考评服务规范执行情况，并随机电话回访客户。督查结果与工程师绩效挂钩，确保服务标准不是挂在墙上，而是落在行动中。夏普相信，严格的内部监督是优质服务的有力保障。夏普以优质服务赋能品质生活，让每一次服务都传递价值与温度，夏普依托产品销售维修服务网络，构建废旧夏普回收体系。